如果你是管理學院的學生，你可能忘記管理學裡面「決策」這個章節在講什麼，但你一定不會忘記「腦力激盪」(brain storming)這個詞彙。當然，出了社會，特別是進入台式管理文化的之後，你會發現在組織實務上，要充分做到「腦力激盪」其實並不容易，因為多數人都習慣性不發言，只剩下主管講個不停。在權威主義的文化下，組織的運作大都由上而下(top-down)，但隨著組織的目標越來越複雜艱困、對創造力的需求越來越高，即使主管下達命令，也未必保證部屬就能順利達成。
《不懂引導問話術主管自己累成渣》這本書在談的就是主管該如何強化與部屬溝通的能力，以達成提高整體績效的結果。
我先說，我覺得日本人談理論層次通常都蠻差的，但是談技術層次、執行層次往往都挺不錯，例如這本書談技術層次談得很好。作者列舉了所有絕大多數在大型會議或者一對一溝通中會發生的現象，並且給予非常明確的指南，直接告訴你該怎麼應對這些狀況。
但相對的，這本書在「心法」上其實講得並不深刻，所以如果你對於「到底為什麼要好好溝通」還不是很清楚，建議先去找例如蔡康永談溝通之類的書來看看。當然，這本書也並非萬能。最理想的情況下，請找你認為很會溝通的朋友討論一下你對書中情境的疑問，如此一來效果會更顯著。
從另一個角度看來，如果你並非主管、而是基層員工，閱讀這本書可以讓你很清楚的理解到，許多主管真的只是部會問問題，他不見得真的是對你有敵意或者不滿。反過頭來，你也可以用書中建議的方式逆向操作，盡可能提供主管想知道但不知道怎樣問的資訊，如此一來也可以顯著提高溝通品質。
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